
“疯狂星期六”,会持续到什么时候?

如果有一个期限,我希望是
至少在这个夏天,超级星期六将持续,至少在未来两年,外卖大战还会继续。
万众期待的 " 疯狂星期六 ",终于正式降临了。在经历了上周毫无预警的,平台历史性大规模补贴以后,门店、骑手,甚至连消费者,都严阵以待。
有网友调侃说," 周五不要吃饭,因为‘疯狂星期六’要来了。"
周六一早,# 外卖大战 ## 美团免单 ## 免费奶茶 ## 骑士送免单 # 等都陆续冲上热搜。
但很快,大家发现,并没有唾手可得的免费奶茶,甚至很多门店都没有爆单,已经进入到了有序安排订单的程序。一名瑞幸店员吐槽," 不是说爆单吗,我怎么还在闲着?"
这场补贴难道就这么结束了?我们还想多吃一段时间的便宜饭呢!
补贴开始退行?
核心原因是,本周六的补贴,美团和淘宝闪购都开始变得克制,不像上周这么疯狂。
美团保持了和平日一样的补贴力度,100-30 元、48-18 元、38-15 元等。而淘宝闪购打的则是每天都有 38-18.8 元(比美团多 8 毛),周六加赠 188 元大券包。
美团(左)有连续下单赢红包,淘宝闪购(右)则是周六 188 元券包
这和上周六(7 月 5 日)截然不同。
美团和淘宝都堪称疯狂。淘宝闪购满 25-24 元,美团满 48-28 元、满 30-20 元的折扣是一个接一个送。在这一天,美团单日零售订单突破历史纪录——达到 1.2 亿单,其中餐饮订单则超过 1 亿单。
或许随后监管部门频繁传递的 " 反内卷 " 信号相关;也或许是,上周过于美好的 " 大水漫灌 " 模式,在美团和淘宝同时开始补贴后,反而变成了对商家的价格内卷。淘宝没有实现自己的 " 大跃进 ",反倒让美团完成了历史单量的突破。
补贴显然不会结束,但现在,两家开始有策略地采取 " 滴灌式补贴 "。
上周六傍晚才开始的奶茶、咖啡 "0 元购 ",在美团,这周末变成了到店取 0 元购,把想要优惠的消费者人群引导到了线下。
而淘宝闪购则把这些红包限定为早午晚三餐和下午茶、夜宵等使用时间,促进消费者在不同时间段来消费,养成用淘宝点外卖的用户习惯。
两家的娱乐性的、盲盒式的补贴策略,其实也是开始限制条件,灵活控制补贴的规模。
比如淘宝闪购的 " 骑士送免单 ",就是每日随机开骑手姓氏,当天配送订单骑手中有相同姓氏,就有机会抢到 18 元免单卡。
而美团则是开始随机免单,被选中的消费者会被免单 20 元金额,打入美团钱包留待下次消费。
可以说,上周六的情况可能就是最近外卖平台的最大负荷了。一些商家向晚点透露,连他们主要的聚合配送发单平台,麦芽田和青云,在发单时都比往常要等待得更久。商家结算也出现了类似的问题。
这是因为这两个平台的服务器过载,造成了大量履约延迟,拖慢了所有平台的冲单速度。
这就好像以前的双 11 一样,上周六就是整个外卖系统能承受的最大单量极限了。超出这个极限,必然会带来大量的履约延迟,影响消费者的服务体验。
但至少,上周六的补贴已经把消费者的注意力充分调动起来,让大家不但会下单点外卖,还会下单点一切。两家合力,完成了一场史诗级别的拉新活动。
而且,补贴使用得当,是非常有效的。
比如瑞幸,在不断调整供应链,控制咖啡豆、椰汁等核心原材料的生产以后,瑞幸实际上将自己的成本缩减到了面对补贴战也有充分余裕的程度。
其次则是,瑞幸也在用一种消费者难以察觉的方式悄悄涨价。它会调整 " 面价 ",也会每周都调整 9.9 元专区里面的具体商品。
但是,瑞幸天天打折的概念,已经深入人心,很少有人会反复比价,但消费习惯却已经形成。
这是不是就和现在的美团、淘宝闪购很像?
他们也一样可以让商家调整面价、更换每周 "0 元购 " 的商家名单,比如把饮料打折主力从库迪换成蜜雪冰城,并且随机调整打折数字。
究竟还会打多久?
但海量补贴始终是海量补贴,淘宝的 500 亿,美团也毫不畏惧的加码投入,都说明了竞争已经白热化。
但我们必须来问一问,他们到底在图什么?是否实现了战略目的?然后才能弄清楚,补贴战还会打多久。
从宏观上看,餐饮在中国社会零售中的占比是逐年提升的,在疫情干扰的 2020-2023 年后,2024 年餐饮占比重新回到了 11.4% 的位置。
这种本地化的、供给分散的、高频的消费,越来越成为零售业态中的 " 流量 " 担当。一些城市商业中心近几年的改造中,餐饮的比例也急剧扩大。
那么,以往不干餐饮的平台,也就不得不考虑增加一个新的流量入口了。
从行业中观层面看,这就是零售业的潮流变化,也是渠道的历史性迁徙,必须加入。曾经的线下业态上翻电商、货架向内容电商迁移,都隐藏着历史性的机遇。
而如今,即时零售,本质上是消费者的习惯逐渐向 30 分钟达倾斜,那就要求线上的点状供给履约供应链,向本地化的、更快的、网状的供应链迁移。
那些占据了即时零售业务制高点的公司,还会用高频打低频,去拦截和侵蚀 " 传统电商 " 的业务。
因此,即便在美团此前的表述中,即时零售在整个电商大盘的渗透 " 至少可以达到 10% 以上的水平 ",并不是致命的威胁,电商平台也必须应战。
而到了每家公司角度,我们可以看到,外卖业务和电商主站,也是自身业务话语权的重新分配。
对淘宝和京东来说,即时零售和超市业务,需求重叠互相竞争,供应链也相互重合,但为了全局考虑,必须放在一个大平台上。
但是,至今仍未看到有显著的业务融合。
淘宝想留存下来非餐的用户,还发了战报,但是好想来、赵一鸣,Mo&co 等,其实和淘宝的关系不大。淘宝把饿了么、飞猪划归了电商业务,但目前并未去做类似闪店仓的,深入改造供给链路的事情。
短期的用户活跃度增长,能否带来长期效益,要打一个问号。
京东喊出了要做供应链生意,要做跟美团截然不同的商业模式,开始自建前置仓,并称餐饮外卖消费者 40% 会交叉去买电商产品。但需要关注长期,外卖能留下多少 " 高频用户 ",再漏斗到主站业务,还有多少。
美团为了保单量,几乎按小时去调整冲单工具组合,商家和消费者都没跟上变动。
在上周是店家出单跟不上,骑手抢到什么送什么。这周很多人没看清楚就下单,大批 0.1 元的到店取,做出来了以后没人拿,只能浪费。这些单量的含金量非常低,且不可持续。
据 QuestMobile,截止 2025 年 5 月,京东 APP 月活 6.21 亿,同比提高 19.1%,月人均使用次数 47.9 次,同比提升 51.1%。
6 月 18 日,淘宝 APP 日活用户规模达 4.57 亿,同比增长 5.1%。美团 618 期间,日活 1.69 亿,同比增长 18.7%。
所以说,拉新促活,才是首要目标。内部协同,因为逻辑太过于别扭,都是非常次要的了。
根据晚点统计各家发布的口径,今年累计以来的投入将会达到千亿,规模相当于国补。这约等于一场消耗战。
对淘宝来说,短期内狙击对手的效果非常显著,500 亿的撒钱规模,相当于京东一年的利润。京东、美团继续跟,财务先流血。
猛烈的战火,是各家在燃烧家底,去拼一个新战场的主导权。速战速决,几乎没有可能。谁能更快打通业务逻辑,把流量留下来;谁能更快打磨效率,让砸出的钱有沉淀,才能在长线的零售战争中不落后手。
不理性,其实就是理性选择
从中期竞争视角,烧钱是必要之举;那么从长期发展视角,他们还能坚持多久呢 ?
最近有三家机构发布了中国外卖市场的研究报告,我们结合三家的观点来分析。
先说战略目标,我们之前曾经在稿子里说过,那就是阿里京东和美团,看上的都是即时零售这个市场。
三个原本战略差异化的平台,现在战略趋同。
趋同部分是未来的增量市场。传统电商市场和所有传统业务一样,无论是用户还是市场规模,都已经饱和,而即时零售市场仍在高速增长中。
如果只是这个目标,那么现在的补贴战就可能是不理性的。
小摩(摩根大通)就对于烧钱提出了质疑:到底值不值?长期来看,值不值,取决于即时零售市场未来的市场规模到底有多大。
小摩认为,乐观预测,到 2030 年中国即时零售 GMV 可以达到 4 万亿人民币,那么行业每年投入 500-800 亿人民币,"the math works"。
悲观情景是,长期 GMV 可能只有 2 万亿人民币,这样的投入就显得过于激进。
但高盛认为,此轮外卖价格战的根本目标并非外卖业务本身的盈利,而是通过高频次的外卖服务获取用户流量,交叉销售至盈利能力更强的电商和旅行业务。
实际上,美团有着非常复杂的业务。根据美团 2024 年财报,其主营业务包括核心本地商业和新业务两大块。前者包括餐饮外卖、餐饮到店、闪购、酒旅等,后者包括美团优选、小象超市、快驴(B2B 餐饮服务)、共享单车、充电宝等等。
美团在这一模式上已经验证成功,通过外卖用户向到店、酒店、旅行业务的交叉销售,实现了 30%-40% 的利润率。
不难发现,这些业务中的绝大部分,阿里也都有,区别在于美团通过不同业务间的协同,实现了利润最大化。
如果阿里未来也能扩大外卖这个高频业务的规模,同时提升业务间的协同,那么眼下对于外卖的补贴是否激进,不能单纯计算即时零售市场规模。
因此高盛对于外卖大战终局有了三种假设:
所有机构都已经明确指出,这场补贴战在短期内对所有参与者(阿里巴巴、美团、京东)的盈利都是负面的,并且也相应下调了目标股价。
大摩(摩根士丹利)三天前发布的研报,将阿里巴巴美股目标价从 180 美元下调至 150 美元。不过,该行仍看好阿里巴巴 AI 赋能的潜力,并维持其电商偏好排序:阿里 > 美团 > 京东。
目前没有看出 AI 在这个场大战中的重要作用。但阿里的选择和京东确实不同。
打个比方,京东此前的战术,实际上是声称和这个市场成为事业共同体:对于用户,选择京东你会有更可靠的外卖品质,对于骑手,会有更高的保障。
美团的定位也是事业共同体:对于市场的各个参与方来说,提供了配送速度、流量成本以及配送成本综合起来的最优选择。
阿里选择成为市场的利益共同体,对于外卖这个相当成熟且规模效应不明显的市场,更值得美团重视。
小摩认为,这也让竞争的主动权发生转移。其报告指出,阿里巴巴在 2025 财年拥有接近 1000 亿人民币的自由现金流(FCF),以及在 2025 年 3 月底拥有接近 6000 亿人民币的现金及现金等价物。这种财务实力使其在消耗战中处于有利地位,对美团和京东构成了显著的竞争压力。
所以对于阿里来说,看似不理性的补贴,其实就是理性选择。
据澎湃新闻报道,阿里的 " 超级星期六 " 是指在未来 100 天内,消费者在每个周六都可以获得总额为 188 元外卖消费红包(红包总额度会根据每期活动有变化),消费者用红包支付后,可以买到超低价奶茶咖啡和快消速食。
至少在这个夏天,超级星期六将持续,至少在未来两年,外卖大战还会继续。
参考资料
1. 第一财经:摩根士丹利下调阿里目标价,补贴大战或持续至双 11
2. 华尔街见闻:疯狂星期六," 免费奶茶 " 爆了!外卖战升级,摩根大通提问:值得吗?