
“3块买两杯奶茶、星巴克来了都半价”,京东美团淘宝打外卖商战快把打工人整出糖尿病了

" 资本家又做局了,这次做的奶茶局。"
2025 年都快过去一半了,没想到不停卷卷卷卷到厌倦的茶饮界又出了新故事。
自打京东年初开始做外卖,一场商战就拉开了帷幕。京东、美团、淘宝(按首字母顺序排列)三个巨头一台戏,都拿奶茶咖啡当排头兵,你发百亿补贴我直接免单一亿杯,你瑞幸要 7 块 9 我茶百道 1 元到手。
商战如火如荼,茶饮价格落花流水,消费者喝得酣畅淋漓,居民平衡膳食宝塔摇摇欲坠。
有人一天喝 3 杯,有人两天喝 9 杯,起初只觉得是坐收渔翁之利,现在却有些陷入两难:你说不喝吧,这么大的优惠力度就全浪费了,你说喝吧,再这么喝下去都能听见血糖在尖叫了。
唉资本,你们为啥非揪着奶茶下手?
图源:微博 @渡边鱼子酱
每条大街小巷,每个人的嘴里,见面第一句话:今天喝几杯了?
在各大平台优惠机制间运筹帷幄、纵横捭阖的薅羊毛高手,已经快喝急眼了。
每天早上睁眼先上京东抢个满 11 减 10 的大额券,再叠加红包,三四块钱拿下库迪咖啡,醒醒脑子开始打工;午休时间卡着 12 点到淘宝闪购抢个免单卡,来杯免费茉莉奶白正好下饭;下班回到家找美团领几张神券膨胀一下,轻轻松松又是一杯个位数古茗。
图源:公众号 " 鸟哥笔记 "
原价十几二十块的奶茶现在统统付个零头就到手,1 毛钱 1 分钱也不在少数,前不久 9 块 9 还是茶饮地板价,现在恨不得成天花板了。
此情此景,一天三杯下肚、冰箱里还冻着两杯的小甜水爱好者不禁感慨:这场商战简直是 00 后迄今为止吃过最大的时代红利。喝得睡不着了半夜瞪着天花板心里还在盘算——明天喝啥?
图源:小红书 @醒醒别睡了
商战正酣,每天都有新的信息在鼓动着你赶紧下单。
今天有人说美团神券膨胀幅度激增,平时涨到 8 元就像过年了,现在竟然真能涨到破天荒的 14 块;明天有人总结省钱攻略,在这个平台要搜 " 外卖折扣 ",在那个平台要搜 " 奶茶免单 ",果然赚钱就靠信息差,背会一个知识点,省下一杯奶茶钱。
在薅羊毛这件事上,信息差可谓取之不尽用之不竭,你会发现算法高手在民间。
比如领了券别急着膨胀,地址从常居地切换到其他省市,能膨胀出更高的金额;没能如愿收获大额满减券的话,还可以试试逆向操纵算法,评论区刷刷屏,让平台看到你的决心,实在不行还能上闲鱼买券。
只是这喝着喝着心里也开始打鼓了。除了过量咖啡因、茶多酚确实容易引发心悸,更主要的还是对血糖、血脂、血压的担忧伴随着奶茶摄入量水涨船高。
那些年为了减脂增肌控糖降压戒掉的奶茶,这个把月为了薅羊毛全喝回来了。商战商战,合着战的是我的胰腺功能?
图源:微博 @荞麦 chen
" 他们搞商战,我们捡便宜 " 的狂喜之中,开始出现 " 他们搞商战,我们得糖尿病 " 的焦虑," 一天三杯真喝爽了 " 的潇洒之外,开始出现 " 实在喝不动了 " 的疲惫。
但这场商战还没有要停歇的迹象。
淘宝战队刚放大招。
5 月 6 日,淘宝闪购宣布联合饿了么向消费者免费送出 1 亿杯奶茶、咖啡等茶饮。当天起至 5 月 10 日,每天 8:00、12:00、18:00 开放抽卡,在淘宝闪购频道搜索 " 奶茶免单 ",就有机会获得 " 免单卡 " 和 " 请客卡 "。
两种卡最高抵扣金额都是 18 元,并且都把那种 " 有便宜没占到相当于亏了大钱 " 的心理拿捏得死死的。免单卡每天最多抽到 1 张,要在当天 24 点前使用才有效;请客卡随机获得 1-9 张,也需要当天 24 点前分享给朋友。
所谓 " 淘宝闪购 ",本身也是外卖商战的一环。4 月 30 日,本来归在淘宝天猫旗下的 " 小时达 " 正式升级为 " 淘宝闪购 ",在淘宝首页一级入口展示。" 上位 " 之后,淘宝闪购立马联合饿了么加大 " 饿补超百亿 " 大促力度,又是发免单红包,又是抽免单奶茶,还有大额满减外卖券等等。
不光自己免单,还能送朋友,这奶茶真不是我想喝,完全是平台逼得太狠。
淘宝战队对免单 1 亿杯的活动很是重视,线上买微博热搜,线下找来直升机挂着条幅全城巡飞,《西虹市首富》里王多鱼撒钱照进现实。
图源:小红书 @炎火火
淘宝这样卖力宣传,也是因为京东、美团两个老伙计咬得太紧了。
今年 2 月悍然进军外卖的京东,扮演一个 " 鲶鱼 " 的角色,在格局稳定了很多年的外卖市场掀起风浪,现在这场价格战就由它开始。
2 月底,京东外卖就送出了满 15 减 10 和满 40 减 20 两份见面礼,最初仅限平台 PLUS 会员和能吃且能省的大学生用户,每晚 8 点随机领取。4 月,京东把补贴范围扩大到全平台,4 月 11 日更是正式开启百亿补贴,表示将在一年内投入超百亿元,向全体用户发放补贴,覆盖平台上的所有餐饮门店。
虽然不像淘宝直接宣称 " 送奶茶 ",但茶饮咖啡也是京东外卖攻城略地的主力军。
库迪和京东的双向奔赴就是一个典型例子。库迪在北京和江苏的加盟商向 36 氪透露,自从京东发券,门店业绩不管环比同比怎么比,都有显著增长。这边消费者 3.9 元就能喝到生椰拿铁,那边加盟商单杯毛利依然保持正常水平,库迪加盟商也因此被戏称为 " 京东发券的第一批受益者 "。
除了库迪这样一向搞极致性价比的品牌,讲究调性的星巴克到了京东外卖也发起了满 30 减 10、满 60 减 30 的券。
京东秒送显示,截至 4 月 23 日,古茗月销量突破 700 万单,库迪则以 3000 万单赢麻了一回。
优惠越来越多,门槛越来越低,规模越来越大,京东把战局一铺开,同行是想不跟也不行。
4 月 14 日,京东正式开启百亿补贴 3 天后,美团来了个千亿补贴。其外卖总经理薛冰宣布,未来三年,美团外卖将向餐饮行业整体投入 1000 亿元,覆盖行业内各类商户及消费者,帮助餐饮伙伴健康增长。
京东有库迪 3.9 元生椰拿铁,美团推出 " 瑞幸 7.9 元配送到家 "" 霸王茶姬 23 元双杯 ",京东给星巴克配满 60 减 30,美团有满 60 减 25 的星巴克代金券。
现在又再加上淘系的一亿杯免单,这奶茶看来还能继续喝得发狠了忘情了。
外卖商战打到现在,消费者们一边喝尽兴了,很是欣慰 " 奶茶终于回到了应有的价格 ",一边喝委屈了," 不知道谁会赢,反正最后是我变胖 ",一边又还是舍不得这种低价待遇," 胖就胖吧,你们再接着打,别停 "。
但商战里明明其他东西也在优惠,为什么是奶茶咖啡这样的饮品最惹人牵肠挂肚,最让平台火力全开?
其实也很好理解,茶饮天然就适合外卖平台 " 冲单量 "。
单量对外卖平台至关重要。
一来消费者往往更信任单量高的平台和店铺,商家显然也更倾向于留在订单多的平台;二来高单量意味着骑手跑一趟能送的订单更多,运力用到刀刃上,骑手能赚到更多佣金,平台能摊薄运营成本。
京东又是为骑手缴纳五险一金,又是免除商家一年佣金,又是大发百亿补贴,三管齐下,就是要把单量冲上去、把顾客抢过来。
但这些都还只是铺垫,你补贴发是发了,也得有消费者想买并且总是想买的东西吧?茶饮就是。
茶饮消费频率高、决策成本低,说白了买它不纠结,不管是在办公室还是在家还是在大马路上,不管是饿是饱是撑,都能来一杯。外卖再便宜,要加一顿饭也难,但加杯奶茶还不是顺手的事儿。
而且价格战一打,茶饮是其中最显得划算的东西。
经历了漫长的 9.9 厮杀之后,茶饮现在的主流价格带已经比较接地气,同样满 11 减 10,一杯 14 块的奶茶只要 4 块,一份 25 块的烧腊饭还是要 15;再加上茶饮早被赋予浓浓的社交属性和情绪价值,烧腊饭吃完你只当充饥,奶茶握在手才是 " 今天也有在好好对待自己 ",价格还跟白送差不多,太赚了。
饮品不仅能降本增效地取悦到消费者,对急于冲单量、拓市场的外卖平台来说,拿下茶饮也是事半功倍,因为茶饮连锁化率高。
库迪已有上万家门店,古茗、茶百道、霸王茶姬也都各有好几千家店,跟饮品品牌谈妥了补贴政策,就是向全国各地的消费者抛出了诱惑的橄榄枝:下楼就能自取、10 分钟内包送达、价格只要个位数,这还不买?
据财新报道,奶茶、咖啡等茶饮是京东外卖试水的主要品类。一名美团高管人士向财新透露,在商家端,京东的补贴一半给到了奶咖连锁企业,以用单量测试骑手的履约极限,为打正餐的仗做准备。
4 月 22 日,京东外卖日单量突破 1000 万单,距日单量突破 500 万单的 4 月 15 日仅过去一周。
淘宝闪购大张旗鼓发补贴,又给奶茶狂欢添了把柴。茉莉奶白上线淘宝闪购 24 小时,卖了近 30 万杯,其线上运营负责人李豪向 " 咖门 " 表示:" 淘宝闪购上线首日,品牌在饿了么的外卖订单量增长近 3 倍。" 益禾堂 CMO(首席市场官)也透露,上线后该渠道订单大幅增长。
茶饮店员工眼下像进了魔鬼特训营,一单一单做得手酸腿麻,打工人的日程表除了开会,还加了几个平台定时发券的时间点。
券抢着抢着,隐隐有种熟悉感——这等平台砸钱我捡漏的盛况,我曾见过的。
那还是 2014 年,三个巨头抢外卖地盘,翻着花样地撒币,其中两个是老朋友饿了么、美团,第三个是百度,还不是京东。
转眼已过十年,商战还靠烧钱,原来一切都是重演。
故事回到 2013 年 11 月,美团外卖上线,开始和当时已经颇具规模的饿了么交战,2014 年 1 月,百度宣布成立百度外卖,话不多说开始烧钱。
和京东外卖优惠先紧着 PLUS 会员和大学生异曲同工,美团外卖当时先拿校园市场开刀,每单减 6 元,总想改善伙食又预算有限的学生群体立马成了美团的拥趸。
此外,每单减八元,满 20 立减 10 元,免配送费等等,也逐渐被开发出来。巨额补贴是外卖平台屡试不爽的绝招,消费者蜂拥而至,哪怕坐到店里了,也要掏手机看看平台上点是不是便宜很多,没准儿还送饮料。
当时有分析认为,美团在 2014 年的烧钱大战中,一个月就可以烧掉两亿元,而饿了么和百度也不甘人后,饿了么刚宣布发 30 亿元补贴,美团就紧接着加码到 42 亿元。先融资、再撒钱,成了那会儿的商战模式。
这场商战让 " 免配送费 " 成了很多人心里的默认设定,以至于后来外卖又开始收取配送费时,一度还出现了舆论反弹。
2018 年,初版铁三角之一的百度外卖已经偃旗息鼓被饿了么收购,但滴滴又搅起了新一轮三强争霸赛。
4 月初,滴滴外卖在无锡上线,可谓来势汹汹。商家每销售一单,滴滴给 6-12 元补贴,用户每天能收到大折扣红包,店铺满减由商家和平台各自负责一半。
滴滴烧钱的意思很明确,美团的跟进很直接,夜宵红包、下午茶红包、通用红包连轴转。饿了么也匆匆上阵,推出 " 大牌外卖节立减 20 元起 ",部分商户还会标注 " 库存充足 " 字样,燃起来了有没有。
许多无锡人或许还会记得那段日子,三个平台轮番点,红包满 APP 硬往你账号里塞,用地板价囤了能铺满一地板的货。
4 月 12 日,无锡工商局就高额补贴一事,约谈了滴滴外卖、美团、饿了么三家外卖运营商,这轮商战告一段落。
商战结束后,红包补贴也就渐渐恢复了常态,接近零元购的极致低价销声匿迹,配送费打包费重出江湖。
烧钱打价格战,打完价格再回涨,早就不是新鲜事。
图源:@诸葛汪
尽管现在还能大薅羊毛,甚至觉得 " 这才是奶茶应有的价格 "" 以后不是个位数的奶茶都不买 ",但大家也都清楚,商战总有结束的一天,个位数的奶茶是只有蜜雪冰城、甜啦啦能给的承诺。
不过往好处想,起码又可以减脂增肌控糖降压了呢。
图源:微博 @薄荷包蛋派
编辑|橘总
设计|胖兔