旅途里的隐形劳动，到底有多累人
摘要：
五一假期要来了，说好的给劳动者放假，可又有多少人还在为制定出游攻略而 " 加班 "?相信许多负责制定旅行计划的人，大多都经历过这样的时刻：左手掐着计算机狂按，右手在无数个 APP... 五一假期要来了，说好的给劳动者放假，可又有多少人还在为制定出游攻略而 " 加班 "?
相信许多负责制定旅行计划的人，大多都经历过这样的时刻：左手掐着计算机狂按，右手在无数个 APP 间反复横跳，不仅要做出游预算、找旅游地、订机票、规划路线，旅行中还得练就 " 摄影分身 "。
一个人既是导游，又是氛围活跃师，负责吃喝玩乐住行攻略的同时，还得照顾好同行人的情绪。说好的躺平假期，结果又是一场从头忙到尾的任务型度假。这样的 " 隐形劳动 " 不仅存在于出游中，也存在于生活中的其他社交场合里。
在社交平台上，有人分享因为自己会开车，所以每次都被默认为是要负责开车接送朋友的那位；有人则被动地成了 " 全能管家 "，从挑选旅游地、测算旅游花销到制定路线，全程忙前忙后，人不仅没能得到真正的放松，还像熬了几个大班，反而比上班更累了
生活中有不少人因为会开车，而一直要负责为别人开车。（图 /《重启人生》）
女性学者阿琳 · 卡普兰 · 丹尼尔斯最早提出 " 看不见的工作 " 一词，用来形容那些没有得到报酬的、私人化的工作。过去，女性为照护家庭所付出的大量情绪劳动常被视为理所当然；如今，越来越多的人开始发现，除了家务活，职场、出游、聚会等社会场合里不被看见的付出，也是一种隐形劳动。
你经历过社交里的隐形劳动吗？
聚餐后，你总是那个做清洁收尾工作的人吗？外出游玩时，你总是那个最先打开地图查导航的人吗？在不熟的社交场合里，你是那个主动活跃氛围的人吗？
所谓隐形劳动者，即在社交的过程中，默默付出、操心的那个人。就像《乘风 2025》里的管乐，为了帮队伍拉票，她主动出主意，在舞台上卖力扛起侯佩岑、邓萃雯，让团队拉到全场最高的票数。
她用心制造惊喜，有时候又必须 " 顾全大局 " 牺牲自己。比如说，她想跳舞，却不得不为团队新成员的想法妥协，只能自己处理负面情绪。不是有成果的才算劳动，在社交中常常被忽视的情绪付出，也是一种隐形劳动。
自己消化情绪的管乐，何尝不是在经历社交劳动。（图 /《乘风 2025》）
然而在现实生活里，" 隐形劳动者 " 很难被看到，有时候甚至是得不到正向的反馈、不被理解的。譬如陈好参加《花儿与少年第六季》时遇到的舆论困境，就是一个典型的案例。
换钱、订车，每当同行人对旅行细节迷茫不清时，她总是那个逻辑清晰、提出有效质疑和给出解决方案的人。她是操心最多的人，却因 " 强势 " 引来了同伴和观众的不满，遭遇了网络围攻。
你是否也有类似陈好这样的遭遇？（图 /《花儿与少年第六季》）
有人认同陈好的疲惫，有人不解陈好的强势，评论的两极化，本质上是随行者与攒局人的视角错位。许多习惯了被照顾和被安排的随行者，其实很难想象一套周详计划背后所需要付出的细碎而庞杂的工作，以及被无数的 " 任务 " 击垮而产生烦躁情绪的瞬间。
当旅行攻略变成了一种负担，它消耗的不仅是 " 体力 "，还有情绪。1983 年，社会学家阿莉 · 霍克希尔德在《心灵的整饰：人类情感的商业化》中创造了 " 情绪劳动 " 一词。它指的是个体为了满足他人的期待，或达成某种目标，对自我情绪进行压抑、控制的行为。
做攻略的过程，为何使人倍感消耗？其中一个原因就在于，处于社交场合中，为了维护人际关系的和谐，人似乎总会潜意识地挤压自我的情绪。这种意识束缚着自我，长期下来会对心理健康产生负面影响。
社交场合中，人总会潜意识地挤压自我的情绪。（图 /《凪的新生活》）
霍克希尔德认为，人在社交中存在着 " 表层表演 " 和 " 深层表演 "。其中，表层表演是一种情绪伪装，哪怕在内心不开心的情况下，人仍可能会通过不同的表情、身体语言来维护友好的氛围。深层表演则是从认知上改变自己的想法。
无论是表层表演还是深层表演，如果内外情绪不一，本质上都是自我规训的过程，无形中将产生心理倦怠。
其实，你可以不那么累
不被理解的隐形劳动会破坏社交的热情，但有一个很重要的问题是，为什么我们总会无意识地陷入其中？如果尝试去追溯自身的生活文化和环境，你会发现它与当下的社会语境、东亚文化都有太多的关联。
首先，是个人在集体意识下对他人需求的敏感。相比个人主义的理念，东亚文化以集体主义为核心，许多人从小便被灌注 " 要顾全大局 " 的思维方式，强调人与人之间的和谐相处，个人的需求和欲望往往被忽视，以便满足他人的需要。
譬如日本职场察言观色的生存文化。2017 年，麦浩斯出版社曾出版了一本名为《读空气、探表里，笑谈日本语》的书，解释日本人心照不宣的流行语。其中有一个 " 读空气 " 的词语，正是教导职场人要学会判读社交场合的状况，配合气氛说话，让言行恰到好处。
日本职场盛行察言观色的生存文化。（图 /《凪的新生活》）
上司茶杯的茶空了一半要不要添？今天聚餐时同事好像有点尴尬，我该做些什么？在这些严苛的社交文化背后，就存在着许多看不见的 " 隐形劳动 " 和情绪劳动。如果无法很好地处理复杂的人际关系，那么便可能会被打上 " 不懂事 " 的标签。在这样的环境下，个体的需求和情感很容易被他人的需求影响。
另一方面，则是社会急速发展下所导致的身份焦虑。当代社会追求效率和速度，这种速度思维其实也工具化了许多人际关系。社交平台上有太多所谓的 " 高效社交模板 "，它们把社交转换成了获取信息、机会和利益的工具，却全然忘记了人际关系最重要的东西是人与人的情感连接。社交关系成为评判一个人能力高低的标准。在这样的要求下，如果未能很好地处理复杂的关系网，那么个体便很容易产生 " 自身社交价值不足而被边缘化 " 的焦虑。
职场社交中，往往存在很难处理的关系网。（图 /《无法成为野兽的我们》）
幸运的是，如今有越来越多的人，开始主动突破传统社交语境的桎梏。在社交平台上，很多年轻人自称 " 社恐 "，他们建立了流行的搭子文化，主打一个极简轻社交。有一种研究观点认为，社恐的成因是基于社交回避的自我保护，也是社会加速流动背景下的生存智慧。
但本质上，躲避深度社交的搭子文化，其实并不能真正解救社交焦虑。怎么才能把自己从情绪劳动和社交焦虑中解救出来？关键在于 " 反连接 "，建立独属于自己的社交法则。反连接不是完全切断与外界的联系，而是一种建立自我边界的方式，主动地、适当地与社交责任断开，允许自己犯错，不必表现完美，也不需要借由社交去证明自身的价值。
如果你是隐形劳动者，可以尝试着为自己创建社交框架；如果你的朋友是 " 隐形劳动者 "，那么理解他们的付出，为他们提供你所能给予的情绪价值，也是很好的办法之一。有研究观点认为，不同的反馈会在无形中影响劳动者的感受，正向的、积极的人际互动，在某种程度上可以改善劳动者的心理体验。
隐形劳动者，值得被看见
这个劳动节，除了看得见的 " 劳动者 "，应该感谢的还有一直默默付出的看不见的隐形劳动者。
在即将到来的假期出游高峰，旅行中的许多 " 隐形劳动 " 往往也可能会被风景和欢笑掩盖。如果说有什么能帮助他们减负，那就是把隐形劳动打包丢进垃圾桶，让出行回归快乐本身。
来一场极简旅游吧！跟旅游出发前熬夜刷手机的疲惫不堪说再见，跟带着长辈孩子在烈日下找不到正确路线时的抓狂说再见，跟出游中想顺路点个奶茶都要切换好几个 APP 的繁琐说再见 和看不见的决策成本、时间与情绪磨损这些消耗旅行快乐的黑洞，统统都说拜拜吧！
出游路上的各种 " 琐事刺客 "，早该被踢出假期快乐清单了。接入了 DeepSeek 的腾讯地图 AI 叮当，正是这样一个拯救出游策划者于琐碎隐形劳动的智能工具箱。它不仅能 24 小时在线解答有关出游的疑惑，还能一键生成路线规划，解析社交媒体的攻略笔记链接，让繁复的出游变得简单。
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游玩一座城，就是要漫步其中探索它的人文和气质。腾讯地图 APP 里的「城市活动地图」，也是拒绝旅行期间 " 精神跑腿 " 的利器。无论在哪个城市，只要打开腾讯地图，搜索「城市活动」，就能清晰地看到分布在周边的大大小小、最近热门的各类活动，赏花、逛公园、看展、听脱口秀、听音乐会、玩剧本杀 像博物馆、美术馆、公园的预约、演出展览订票，直接点微信小程序就能轻松下单了，不用多个 APP 切来切去，给出游减负。而这也正是这个产品功能设计的初衷。
当下，喝奶茶成为了年轻人获取 " 多巴胺 " 的新方式。不管是上班、休息还是出游，来一杯奶茶，仿佛就能把烦恼都通通扫掉。而旅行过程中最苦恼的事情，除了规划攻略，还有站在奶茶店外排队。过去，热门旅游景区附近的茶饮店总是堆着满满的人流。这个五一国际劳动节期间，腾讯地图联动霸王茶姬、Tims 咖啡、沪上阿姨，一起组成了 " 出游减负联盟 "，让年轻人们既能轻松出游、节省时间，也能快速、便捷地享受奶茶带来的愉悦 ~
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在腾讯地图 APP 里直接就能一键下单，无须跳转到其他软件。当别人还在门店排队时，你可能已经闲逛完景点，慢悠悠地来取走奶茶了，主打提前点、到店拿、刚刚好！
时光很美好，隐形劳动值得被看见。让往日操心的人也能当回甩手掌柜，让带娃的爸妈终于不用当人形点单机，让每个出游人都能沉浸式享受快乐的瞬间，这些都是腾讯地图的美好心愿。从繁杂劳动中追回一分一秒，这个五一劳动节，让自己、朋友、家人，好好地玩一次吧。曾经默默付出的隐形劳动者们，辛苦了！
《当代青年社交模式的调适路径——基于对网络热词 " 社恐 " 和 " 搭子 " 的分析》
《情感劳动理论的贡献、局限与拓展——引入关系向度理论的分析》
Psychology Today.Emotional
Labor.https://www.psychologytoday.com/us/basics/emotional-labor
作者：nico校对：遇见排版：小野封面：图虫创意文中配图除特殊标注外，均由腾讯地图提供
