医院通报，医生玩游戏导致患者排队1小时，医德何在？

摘要： 一则关于某医院医生在工作时间玩游戏，导致患者长时间排队等待的通报在网络上引起了广泛关注和热议，这起事件不仅暴露了医院管理上的漏洞，更触及了公众对医疗行业职业道德的敏感神经，在生命至...

一则关于某医院医生在工作时间玩游戏，导致患者长时间排队等待的通报在网络上引起了广泛关注和热议，这起事件不仅暴露了医院管理上的漏洞，更触及了公众对医疗行业职业道德的敏感神经，在生命至上的医疗领域，医生的职责是救死扶伤，而将患者置于不顾、沉迷于个人娱乐的行为，无疑是对职业操守的严重背离。

事件回顾

据报道，事发于某市一家知名医院，当天上午，多名患者反映在挂号大厅内长时间排队等候，却迟迟未见医生前来接诊，有目击者拍摄的视频显示，一位身着白大褂的医生坐在电脑前，全神贯注地玩着手机游戏，完全不顾及周围焦急等待的患者，据现场患者统计，从上午9点开始排队，直到近10点仍未得到医生的任何关注，累计排队时间已超过1小时，这一情况被其他患者发现并拍摄上传至社交媒体后，迅速在网络上发酵，引发了公众的强烈不满和广泛讨论。

医院回应与处理

面对舆论的巨大压力，涉事医院迅速作出回应，医院方面表示，对这位医生的违规行为深感震惊和痛心，立即对该医生进行了停职处理，并对其进行了严肃的批评教育，医院承诺将加强内部管理，确保类似事件不再发生，医院还特别强调，将进一步优化就诊流程，减少患者等待时间，提升医疗服务质量。

医德与责任

这起事件不仅仅是一起简单的违规行为，它背后折射出的是医德与责任的问题，作为医生，其职业的特殊性决定了他们必须时刻保持高度的专业性和责任感，患者的生命健康往往悬于一线，任何的疏忽都可能带来不可估量的后果，医生在工作时间玩游戏，不仅是对自己职业的不尊重，更是对患者的不负责任。

医德是医疗行业的基石，它要求医生在面对患者时必须保持专注、耐心和同情心，这位医生的所作所为显然违背了这一基本原则，在患者最需要关怀和治疗的时刻，他选择了娱乐和放松，这不仅是对自己职业的亵渎，更是对患者信任的辜负。

医院管理的缺失

这起事件也暴露了医院管理上的漏洞和不足，一个正规、负责任的医疗机构应该有一套完善的管理制度和监督机制来确保每位员工都能严格按照规定履行职责，这位医生能够在工作时间玩游戏而未被发现和制止，说明医院在员工管理和监督上存在严重问题。

医院应该建立更加严格的考勤和巡查制度，确保每位员工都能在规定时间内履行职责，还应该加强员工的职业道德教育，让每一位员工都能深刻认识到自己职业的特殊性和重要性，才能有效避免类似事件的再次发生。

患者的权益与诉求

在这起事件中，最直接受害者是那些长时间排队等待的患者，他们本就因为身体不适而焦虑不安，再加上长时间的等待更是让他们感到无助和愤怒，患者的权益和诉求应该得到充分的尊重和保障，医院作为服务机构，其首要任务就是为患者提供及时、有效的医疗服务，加强医院管理和提升服务质量是当务之急。

患者也应该通过合法途径表达自己的诉求和意见，比如可以通过患者委员会、投诉热线等渠道来反映问题、提出建议，媒体和公众的监督也是不可或缺的，只有当患者的声音被听到、被重视时，才能促使医疗机构不断改进和提升服务质量。

行业反思与改进

这起事件不仅是对涉事医生和医院的警醒，更是对整个医疗行业的一次深刻反思，它提醒我们：在追求医疗技术进步的同时，绝不能忽视对医德和职业操守的培养与监督，医疗行业应该建立更加完善的职业道德教育体系、更加严格的监管机制以及更加畅通的投诉反馈渠道，才能确保每一位患者都能得到及时、有效、有温度的医疗服务。

作为患者和社会公众也应该保持理性和客观的态度来看待这起事件，在谴责违规行为的同时也要给予足够的理解和包容；在提出建议的同时也要积极参与到监督和改进中来共同推动医疗行业的健康发展。